صدای مشتری چیست؟ اهمیت و روش اجرا
ریشه عبارات رایج مانند «مشتری همیشه اول است» یا «همیشه حق با مشتری است» مفهومی است که اکنون آن را صدای مشتری می نامیم. بزرگترین نیاز برای محبوبیت در این بازار رقابتی این است که به طور مداوم انتظارات و خواسته های مشتری را دنبال کنیم و فعالیت های تجاری خود را بر اساس آنها … Read more